Tillit viktig för lyckad förändring

När tilliten inte längre finns. Uppror mot förändringar i Husby. (Bilden är hämtad från DN)

Tillit byggs inte på en dag. Där något som man bygger upp – och förvaltar. Tillit är själva kittet i varje relation och smörjmedlet i all kommunikation.

De senaste åren har jag arbetat mycket med stadsdelsutveckling och jag vet att startsträckan för förändringsarbete blir mycket kortare om tilliten mellan boende och bostadsbolag redan finns på plats.

Tillit är i grund och botten något som byggs av dem som dagligen verkar i området. I ett bostadsbolag handlar det ofta om den dagliga förvaltningen. Det är där som själva fundamentet för förtroende och tillit mellan bostadsbolag och boende byggs.

Förutom att hålla rent, helt och snyggt, är viktiga faktorer att bygga tillit de här:

Att lyssna. Det svåraste i ett samtal är inte att prata utan att lyssna.

Integritet, att vara ärlig, säga sanningen, ha mod och visa ödmjukhet.

Intention. Var tydlig med varför du gör det ena eller det andra och fundera även på ditt bakomliggande syfte. ”Walk the talk”.